Esta politica explica que datos personales recoge Alfawine Group Ltd cuando usas este sitio web, por que los recogemos, cuanto tiempo los conservamos y que derechos tienes sobre ellos. Esta redactada para el Reino Unido. Si algo no queda claro, contactanos y te lo explicamos en lenguaje sencillo.

Quienes somos

Alfawine Group Ltd es una empresa de limpieza constituida en Inglaterra y Gales con el numero de empresa 17465482, y con domicilio social en 708a High Road, London, England, N12 9QL. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta politica.

Limpiamos en tus instalaciones. La direccion en la que estamos constituidos es una direccion de correspondencia, no un centro operativo.

Que recogemos

Si nos pides un presupuesto

Tu nombre
Tu telefono, y tu numero de WhatsApp si nos lo das
Tu correo electronico, si nos lo das
El nombre de tu empresa, si nos lo das
La direccion del inmueble a limpiar y su codigo postal
El servicio que te interesa, una fecha preferida y si necesitas turno nocturno
Lo que escribas en el campo de descripcion del trabajo
Las fotografias que nos envies por WhatsApp o por correo

Si solo navegas por el sitio

El sitio no usa cookies publicitarias. Se guarda una pequena preferencia en tu navegador para recordar si cerraste el aviso de cookies. Esa preferencia se queda en tu navegador, no se nos envia y no puede identificarte.

Por que recogemos los datos y con que base legal

Para responder a tu consulta y preparar un presupuesto. Esta es nuestra base de contrato conforme al articulo 6.1.b del RGPD: acciones a tu solicitud antes de formalizar un contrato.

Para responderte y guardar un registro del trabajo. Tambien es una base de contrato, una vez aceptados el presupuesto.

Para enviarte un presupuesto por WhatsApp o correo, que se apoya en tu consentimiento conforme al articulo 6.1.a, que das al escribirnos o al pedirnos que te contactemos.

Para cumplir nuestras obligaciones legales como empresa, base de obligacion legal conforme al articulo 6.1.c. Esto incluye conservar los registros que la legislacion mercantil y fiscal britanica nos obliga a mantener.

No usamos tus datos para perfiles ni para decisiones automatizadas. No creamos listas de marketing a partir del formulario de contacto, ni vendemos o compartimos tus datos con terceros para su propio marketing.

Con quien los compartimos

Meta (WhatsApp). Si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje y tu numero los procesa Meta conforme a su politica de privacidad. WhatsApp es la forma mas rapida de mandarnos fotografias, y por eso lo usamos.
Nuestro proveedor de correo y el alojamiento web. Procesan los datos para entregarte mensajes y para que el sitio funcione.
Nadie mas. No vendemos tus datos ni los pasamos a anunciantes ni a intermediarios de datos.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores procesan datos fuera del Reino Unido. Cuando lo hacen, las transferencias se cubren por el Acuerdo Reino Unido de Transferencia Internacional de Datos o por las reglamentaciones de adecuacion del propio proveedor. Limitamos la cantidad de datos que enviamos, y por eso preferimos un mensaje de WhatsApp con dos fotografias a un correo con muchos adjuntos.

Cuanto tiempo conservamos los datos

Consultas que no llegan a ser un trabajo: 12 meses desde el ultimo contacto, para poder retomar la conversacion si vuelves.
Trabajos realizados: 6 anos desde la ultima factura. La legislacion fiscal británica obliga a conservar los registros contables 6 anos desde el cierre del ejercicio.
Fotografias del trabajo: mientras se conserve el registro del trabajo. Las fotografias de tu vivienda o local se borran antes si nos lo pides.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso — pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificacion — pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto.
Supresion — pedirnos que borremos tus datos. Lo haremos salvo que estemos obligados legalmente a conservar el registro.
Limitacion y portabilidad — pedirnos que suspendamos el tratamiento o que te entreguemos tus datos en un formato portable.
Oposicion — pedirnos que dejemos de escribirte para marketing. Dejaremos de hacerlo; el servicio de un trabajo ya reservado continua.
Retirar el consentimiento — en cualquier momento, escribiendonos.

Escribe a info@alfawinegroup.com. Respondemos en un plazo de 30 dias.

Fotografias de tu inmueble

Sacamos fotografias para cotizar con precision y, cuando nos lo pides, para mostrarte resultados de antes y despues. No publicamos fotografias de una vivienda sin tu permiso por escrito, y borramos las fotografias de tu casa o local cuando nos lo pides.

Cookies

Este sitio no instala cookies publicitarias ni de seguimiento. Si mas adelante se anaden analiticas, esta politica y el aviso de cookies se actualizaran antes de activarlas y se te pedira consentimiento.

Reclamaciones

Si no estas conforme con como hemos tratado tus datos, comencos por decírnoslo para poder corregirlo. Tambien tienes derecho a reclamar ante la Commissioners Office of the Information Commissioner:

ico.org.uk/make-a-complaint · ICO, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Cambios en esta politica

Actualizaremos esta pagina cuando cambien nuestras practicas y revisaremos la fecha de arriba. Los cambios relevantes se comunicaran a los clientes con una reserva activa.